|
Кампания
|
Имя исходящей кампании IVR.
|
|
Контакты — общее количество
|
Общее число контактов, импортированных для кампании.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Контакты — предпринятые
|
Количество предпринятых исходящих контактов IVR.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Контакты — оставшиеся
|
Количество еще не набранных контактов.
Оставшиеся контакты включают те контакты, которые помечены для повтора, обратного вызова и те, которые никогда не будут набраны, поскольку были удалены из кампании после импорта.
Если контакты для повтора или обратного вызова отсутствуют, общее количество контактов = количество предпринятых + количество оставшихся.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Контакты — % предпринятых
|
Процентное соотношение предпринятых исходящих контактов IVR.
% предпринятых = (предпринятые / общее количество контактов) * 100
Сводная информация — общее процентное соотношение предпринятых
|
|
Вызовы — голосовые
|
Количество исходящих вызовов, определенных как голосовые вызовы в прямом эфире и подключенные к триггеру IVR.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — автоответчик
|
Число исходящих вызовов IVR, которые попали на автоответчик.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — недопустимые
|
Число исходящих вызовов IVR, которые попали на недопустимый номер.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — факс/модем
|
Число исходящих вызовов IVR, которые попали на факс или модем.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — без ответа
|
Количество исходящих вызовов IVR, которые остались без ответа.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — занято
|
Число исходящих вызовов IVR, попавших на занятую линию.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — сбой
|
Число исходящих вызовов IVR, завершившихся со сбоем.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — отменены клиентом
|
Число исходящих вызовов IVR, которые были отменены клиентом.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
|
Вызовы — отменены системой
|
Число исходящих вызовов IVR, которые были отменены системой.
Сводная информация — сводка по всем записям в столбце.
|
